Política de Frete

A Lar da Saúde tem o compromisso de oferecer uma experiência de compra transparente e satisfatória.
Esta política detalha todas as etapas e condições do nosso processo de envio, desde o processamento do pedido até a entrega em seu endereço. Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

1. PROCESSAMENTO E DESPACHO DO PEDIDO

Prazo de Processamento:
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação e preparação que leva, em média, de 1 a 3 dias úteis.

Origem do Envio:
Nossos produtos são enviados diretamente de centros de distribuição parceiros, localizados no Brasil, Estados Unidos e China.
Essa logística nos permite oferecer preços competitivos e variedade de produtos.
A Lar da Saúde se responsabiliza integralmente por todo o processo de compra até a entrega.

2. MODALIDADE DE FRETE E PRAZO DE ENTREGA

Frete Grátis (Econômico):
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
O prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis após o despacho do produto.

Contagem do Prazo:
O prazo começa a ser contado a partir da data de envio e do recebimento do código de rastreamento.

Aviso:
O prazo pode variar conforme logística das transportadoras, possíveis atrasos operacionais, períodos de alta demanda, fiscalização aduaneira ou greves.

3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Código de Rastreamento:
Todos os pedidos recebem um código de rastreamento em até 3 dias úteis após o despacho.

Como Rastrear:
Você pode acompanhar diretamente pela página de rastreio em nosso site ou pelos portais das transportadoras e Correios.

Atualização do Rastreio:
Em envios internacionais, é comum que as atualizações apareçam somente 5 a 10 dias úteis após o código ser emitido.

4. CONDIÇÕES DE ENTREGA

Transportadoras:
Utilizamos Correios e transportadoras parceiras, sempre selecionando a opção mais eficiente para a sua região.

Endereço Correto:
O cliente é responsável por informar o endereço completo e correto no momento da compra. Caso o pedido retorne por erro de endereço ou falta de retirada, custos de reenvio poderão ser cobrados.

Alteração de Endereço:
O endereço não pode ser alterado após 24 horas da compra, pois o pedido já estará em separação.

Destinatário Ausente:
Serão realizadas tentativas de entrega. Se não for possível concluir, o pedido poderá ser encaminhado para retirada na agência mais próxima.

5. TRIBUTOS E TAXAS ALFANDEGÁRIAS

A Lar da Saúde se responsabiliza por quaisquer taxas alfandegárias que possam incidir sobre o produto em caso de envio internacional.
O cliente não pagará nenhum valor adicional além do preço do produto.

6. SEGURO E GARANTIA DE ENTREGA

Todos os pedidos são enviados com seguro contra extravio ou danos.

Se ocorrer qualquer problema (extravio, danos ou não recebimento), você deve entrar em contato com nosso suporte.
Providenciaremos o reenvio do produto ou o reembolso integral.

7. CONTATO E SUPORTE

Para dúvidas ou suporte relacionado ao envio, entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail: sac@lojalardasaude.com.br

WhatsApp: +55 11 94771-8440